Как проводится оценка ущерба от залива квартиры для суда?

Люди, жилье которых залили соседи, часто ищут ответ на вопрос, как проводится оценка ущерба от залива квартиры для суда?

Самое главное не паниковать и ссылаться на статью 1064 ГК РФ, по которой если вина нарушителей причинивших вред будет доказана – они возместят ущерб.

Действия после залива

После затопления квартиры у хозяина часто случается шоковое состояние, он не знает куда обращаться за помощью. Ему следует успокоиться и действовать по определенному алгоритму.

От того, как четко они будут выполнены, будет зависеть размер будущей компенсации.

О том, как застраховать квартиру от пожара и затопления, читайте здесь.

к содержанию ↑

Что делать?

Требования к обидчику предъявляют лишь после того, как будет доказан факт затопления и установлена причина появления воды в квартире.

Первое что нужно сделать – успокоиться и отключить все электрические приборы в квартире. Рекомендуется полностью обесточить жилое помещение. Это обезопасит от пожара во время затопления.

Далее следует обратиться к соседям снизу и предупредить их о случившемся затоплении, чтобы они были осведомлены и приняли меры.

Важно постараться вынести ценные вещи и бытовую технику, пока затопление не испортило их окончательно.

Подсчет убытков производится после того, как затопление будет устранено, а в первый час после произошедшего важно зафиксировать имеющиеся повреждения жилья и мебели.

Допускается съемка видео и фотоматериалов, которые в дальнейшем будут доказательствами произошедшего и укажут на серьезность намерений собственника жилья.

к содержанию ↑

Куда обращаться?

Пострадавшему от затопления хозяину квартиры следует вызвать аварийную службу, если произошла авария.

Вызов аварийной бригады должен быть обязательно зафиксирован у диспетчера, который отвечал на звонок.

Сотрудники аварийной службы произведут ликвидацию аварийного состояния, повлекшего затопление.

Важно совершить обращение в коммунальную организацию, обслуживающую многоквартирный дом.

Допускается обращение в следующие организации:

1. ЖЭК;
2. ЖСК;
3. ТСЖ;
4. Жилпромсервис.

Организация пришлет инженера или представителей компании, которые зафиксируют повреждения жилья от затопления со стороны соседей. Работник коммунальной организации составит акт об имеющихся повреждениях.

к содержанию ↑

Документы

Проведение экспертизы потребует от хозяина жилого помещения предъявить правоустанавливающий документ, как основное доказательство того, что квартира находится в собственности.

Вместо правоустанавливающего документа может быть договор социального найма, в том случае если речь идет о муниципальном жилье.

Важно убедиться в том, что эта ценная бумага не была уничтожена затоплением.

Помимо правоустанавливающего документа, хозяину помещения нужно предъявить:

• паспорт;
• технический паспорт на жилье;
• свидетельство о праве собственности или договор социального найма;
• акт, составленный представителями обслуживающей компании, (если осмотр уже был произведен);
• рекомендуется найти документы на вещи и приборы, чеки подтвердят их стоимость.

О том, что такое социальный найм жилья, читайте тут.

к содержанию ↑

Акт о затоплении помещения

Сотрудник управляющей организации после осмотра помещения составляет акт о затоплении.

В нем он фиксирует факт затопления, а также устанавливает причину произошедшего.

Имущество, подвергшееся затоплению, полностью описывают, а в качестве доказательства прикладываются снимки произошедшего события.

В акте специалист организации укажет виновника произошедшего затопления. По правилам документ должен быть составлен в трех экземплярах. Его подписывают сотрудники организации и выявленный виновник.

Если виновник не желает ставить подпись и отрицает предъявленные к нему претензии, тогда этот факт фиксируют в акте.

При составлении акта должны присутствовать:

1. виновник;
2. потерпевшее лицо;
3. представитель управляющей компании.

Законом не предусмотрены особенные нормы по составлению акта.

Тем не менее в документе все равно должна присутствовать следующая информация:

• Дата и точное время события;
• Причины, выявленные специалистом;
• Описание связи между причиной и ущербом, понесенным потерпевшей стороной;
• Информация о том гражданине, по вине которого произошло затопление;
• Описание ущерба в детальной и подробной форме;
• Информация о составе членов комиссии посетивших затопленное помещение;
• Проставление подписей от комиссии и сторон.

Образец акта о заливе квартиры.

к содержанию ↑

Необходимость независимой оценки жилья

Акт, составленный сотрудниками управляющей компании, подтверждает факт произошедшего затопления, но его недостаточно для того чтобы требовать материальное возмещение испорченного имущества и квартиры.

Для обращения в суд нужна независимая оценка жилья.

Через два, а иногда три дня хозяин должен вызвать специалиста из фирмы, предоставляющей подобные услуги и провести оценку ущерба. Специалисты в области права рекомендуют отдавать предпочтение тем фирмам, которые имеют лицензию СРО.

Многие пострадавшие лица желают обратиться в ближайшую компанию, которая располагается недалеко от их дома, чтобы сэкономить время.

Прежде всего, нужно обращать внимание на следующие факты:

1. опыт работы оценщиков и рекомендательные письма;
2. наличие специалистов, выезжающих на дом;
3. наличие сайта, где представлены примеры выполненных работ;
4. лицензия от СРО.

Итак, необходимость в процессе независимой оценки жилья существует, когда потерпевший желает знать размер причиненного ущерба, и выяснить: вода залила квартиру по упущению соседей или по вине коммунальных служб.

Однако самая распространенная причина вызова независимого эксперта – это предстоящее обращение в судебную инстанцию для требования возмещения ущерба.

О том, какие существуют способы оценки квартиры, если Вас затопили соседи, читайте в статье.

к содержанию ↑

Когда приглашать оценщика?

Процесс независимой оценки затопленной квартиры производится после составления акта от специальной комиссии.

Имея на руках акт, нужно обратиться в выбранную экспертную организацию.

Законом предусмотрен такой факт, что виновник затопления должен быть осведомлен о предстоящих работах и ему нужно сообщить время проведения назначенной оценки.

Для этого он получает уведомление от потерпевшего или телеграмму, но главное чтобы они были составлены в двух экземплярах.

На экземпляре потерпевшего должна стоять подпись виновника затопления.

Направление телеграммы, уведомляющей о проведении оценки, является доказательством ее проведения. В противном случае, виновник может оспорить факт проверки и компенсация будет гораздо меньше.

В назначенный день и заранее обговоренное время эксперт придет в квартиру и составит акт-заключение, которое в дальнейшем можно применить в суде.

к содержанию ↑

Процесс оценки жилья

Процесс осмотра помещения и его оценка важна для каждого из его участников: владельца помещения, виновника, повлекшего затопление и самого эксперта, поскольку от этого зависит его репутация и заработная плата.

Для потерпевшего лица

В назначенный день специалист посетит затопленное жилище и проведет процесс независимой оценки. В зависимости от сложности и характера затопления работы могут занять около трех часов.

В качестве подтверждения ущерба оценщик будет фотографировать затопленные вещи, и прикладывать эти материалы к отчету.

В момент составления отчета, хозяин квартиры предоставляет документацию, которая была заранее подготовлена для предъявления специалисту в области независимой оценки. Чеки на испорченные вещи и мебель также следует предъявлять.

Важно контролировать процесс составления акта. Сумма, указанная оценщиком, складывается на текущий момент и с учетом износа испорченного имущества.

к содержанию ↑

Для виновника

Оценка от независимого эксперта необходима не только пострадавшей стороне, но и виновнику затопления. От квалифицированных действий оценщика зависит размер будущего ущерба, который ему придется возместить.

Важно не отказываться от осмотра помещения, если есть сомнения, что экспертиза не будет полностью независимой.

Документ, составленный оценщиком, поможет виновнику затопления защищать свои интересы в судебном порядке.

Если гражданин залил квартиру соседа, тогда ему следует придерживаться следующих правил:

• Присутствовать при оценочных действиях и фиксировать каждый факт выявления подтверждений, например с помощью фотоаппарата. Это обезопасит от соблазна со стороны потерпевшей стороны искусственно добавить повреждений, чтобы потребовать большую компенсацию;
• Иногда бывает так, что пострадавшая сторона не желает общаться с виновником затопления и решила провести независимую оценку без его присутствия. В таком случае рекомендуется нанять экспертов по оценке, но уже со своей стороны, поскольку это поможет адекватно оценить размер ущерба и предъявить результаты в суде;
• Если виновник не согласен с проведением оценочных работ, тогда он может воспользоваться новой услугой, которая позволяет выявлять нарушения в действиях независимых экспертов. Эта услуга называется оценка заключения эксперта. Если выявить наличие ошибок, которые могут быть допущены в отчете, тогда для суда это будет весомым доказательством, что были допущены неточности в проверке.

Правом на проведение независимой оценки жилья обладает специалист, имеющий соответствующую лицензию на выполнение подобных работ.

Если виновник затопления не будет согласен с проведенной проверкой, суд не будет принимать во внимание его выводы и прочие рассуждения о происшедшем.

Ему нужно мнение опытных специалистов, поэтому услуга по экспертизе отчета так популярна.

к содержанию ↑

Составление отчета

Специалист, представляющий компанию по независимой экспертной оценке, приходит в назначенное время и осматривает пострадавшее от «потопа» помещение.

На основе того, что ему удалось зафиксировать, он составляет подробный отчет, где отражает следующие факты:

1. В акте отражены исследования рынка по ремонту квартир в конкретном районе, где проживает потерпевший и отражение стоимости квартир с учетом стоимости строительных работ, направленных на восстановление жилой площади. Немаловажным моментом является применение материалов, стоимость которых также должна быть отражена по результатам проверки;
2. В документе отражается подробная калькуляция не только стоимости ремонтных работ и материалов, требуемых для отделки стен и потолка, но и транспортные расходы, которые понесет потерпевший при поездках в строительные магазины;
3. В акте указывают пакет документации, подтверждающий лицензию, и прочие бумаги, разрешающие оценочной компании осуществлять деятельность по независимой оценке. Это будет важно при судебном разбирательстве, чтобы суд принял во внимание этот вид отчета;
4. Подробное описание повреждений, выявленных во время посещения жилья специалистом. Оценщик замеряет размеры и площади пострадавшей части помещения, а также бытовых приборов, что детально отражает в составляемом отчете;
5. Фотографии выкладываются в виде фототаблицы, подтверждающей наличие повреждений, вызванных затоплением жилища. С таким отчетом суду проще выяснить обстоятельства дела, и принять решение по возмещению ущерба.

Предлагаем Вам ознакомиться с примером отчета независимого эксперта при заливе квартиры.

О том, как провести оценку ущерба квартиры для суда, смотрите в видеоролике:

к содержанию ↑

Отличия независимой экспертизы от судебной

В задачи оценщика входит проведение оценки поврежденного жилья и прочего имущества.

В его обязанности не входит выяснение обстоятельств произошедшего, то есть он не отвечает на вопрос: «кто залил?».

Судебная экспертиза более многогранна и может помимо проведения оценки отвечать на дополнительные вопросы по обстоятельствам произошедших событий.

Судебная экспертиза назначается судом на основе ходатайства одной из сторон. Чаще всего это виновник затопления.

Эта процедура способна выявить ответы на поставленные вопросы всесторонне. С учетом ущерба в квартире пострадавшего и выявлением нарушений со стороны виновника затопления.

Поэтому главное отличие в инициаторе проведения проверки – это суд, а не сторона, участвующая в разбирательстве.

Подобная проверка может быть выгодна и виновной стороне, поскольку это дополнительная экспертная оценка, способная выявить меньший ущерб, чем показано в отчете независимой экспертизы.

к содержанию ↑

Получение суммы ущерба определенного оценщиком

Первое, что совершают многие потерпевшие – посещают виновника залитого помещения и размахивают перед ним отчетом от эксперта.

Подобные действия отличаются необдуманностью, поскольку могут испортить досудебное урегулирование сложившегося конфликта.

Опытные юристы советуют не усугублять ситуацию, а сесть, взять ручку и сформулировать претензию в адрес соседа, где будет изложена суть произошедших событий, а также дата, когда случилось затопление.

При этом нужно ссылаться на суммы, указанные оценщиком, и предъявить их оппоненту. В претензии обязательно указывают адрес и платежные реквизиты.

Если нет желания получать деньги на банковскую карту, тогда можно описать дату, когда произойдет встреча и возмещение ущерба.

Нельзя забывать про предельный срок возмещения ущерба. Обычно его устанавливают в 2-3 недели после получения уведомления.

Рекомендуется прикладывать копии отчета эксперта и акт от работников ЖЭК. Всю указанную информацию посылают по месту жительства виновника.

Если через несколько дней не будет ответа, тогда можно подняться к соседу и поговорить.

к содержанию ↑

Сколько времени на это потребуется?

Вопрос о времени всегда индивидуален, иногда ситуация складывается идеально, и человек хочет возместить ущерб или готов оплатить половину необходимого ремонта.

Для этого он проводит калькуляцию суммы, которую нужно уплатить, и передает необходимые финансовые средства хозяину затопленной квартиры.

Не всегда ситуация складывается гладко, и тогда требуется прохождение следующих этапов:

• Досудебный сбор документов. Этот этап займет не менее двух недель, поскольку требуется сбор всей документации, а также предоставление акта от управляющей компании, который иногда некорректно выполнен. Много времени уходит на проставление подписей от всех членов комиссии, а также получении самого документа;
• Судебное разбирательство. Это тоже длительный процесс, первое заседание которого может пройти только через 3 или 4 недели. Далее могут быть назначены еще заседания. Если суд вынес положительное решение, оно вступит в силу только через 10 дней после вынесения, поскольку ответчику дается время на апелляцию;
• Положительное решение из суда не означает, что ответчик заплатит положенную компенсацию сразу же. Многие соседи затопившие квартиру ссылаются на отсутствие денег и прочие проблемы. Часто человеку, выигравшему дело, приходится обращаться к судебным приставам, поэтому деньги могут быть получены в срок до полугода.

к содержанию ↑

Как произвести расчет величины ущерба?

Оценщик осматривает помещение и в первую очередь обращает внимание на испорченные стены и потолок.

Материалы, которые были повреждены, должны быть восстановлены, поэтому он совершает расчет, основываясь на их стоимости, а также оплате труда рабочих, выполняющих отделку.

Бытовая техника, как правило, может быть восстановлена или полностью заменена. Многие оценщики указывают, что второй вариант предпочтительнее.

Иногда жилье затоплено до таких пределов, что в нем невозможно проживать. В таком случае обидчику предъявят счет за аренду квартиры для потерпевшего собственника, но подобные факты нужно серьезно доказывать.

к содержанию ↑

Решение конфликта

Существует два варианта решения подобного конфликта: возмещение убытков по претензии или судебное разбирательство.

Досудебное урегулирование

Если виновник затопления добровольно согласится с отчетом эксперта и не захочет доводить дело до суда, тогда он может мирно решить конфликт, путем возмещения ущерба.

Возможно, хозяин затопленного жилья предложит разделить расходы пополам.

Это наиболее благоприятное разрешение сложившейся ситуации, но не всегда все происходит так, как хотелось бы.

к содержанию ↑

В судебном порядке

Если цена иска менее 50 тысяч рублей, тогда исковое заявление подают мировому судье. При иске выше 50 тысяч рублей заявление подают в районный суд.

Написание искового заявления рекомендуется поручить опытному юристу. Не нужно жалеть расходов на его услуги, поскольку часть денег можно будет возместить в судебном порядке.

Образец искового заявления о возмещении ущерба при заливе квартиры.

Многие дела, которые изначально казались очевидными, были проиграны из-за того, что истец экономил на услугах адвоката, а защита у ответчика была.

Судья на основе доказательств и отчетов эксперта вынесет решение, но ответчик имеет право подать апелляцию и тогда дело затянется.