Порядок перерасчета коммунальных услуг за время отсутствия

С 2017 года изменились правила, по которым осуществляется перерасчет коммунальных услуг за время отсутствия потребителя.

Введенные изменения существенно ограничили право собственников или нанимателей на перерасчет, и по замыслу государства должны стимулировать оборудование квартир счетчиками потребления.

Перерасчет коммунальных услуг

До 2017 года главным правовым актом для перерасчета являлось постановление правительства РФ №354 «Правила предоставления коммунальных услуг».

Согласно которому потребитель при временном отсутствии мог рассчитывать на перерасчет начисленных коммунальных платежей. Постановлением правительства РФ №1498 внесены поправки в действующие Правила.

Ранее потребитель мог в случае отсутствия осуществить перерасчет коммунальных услуг, если квартира не была оборудована счетчиками, а период отъезда превышал 5 дней.

С 2017 года такое право предоставляется только в случае документально подтвержденной технической невозможности установки индивидуальных приборов учета.

А в случае наличия такой возможности перерасчет не осуществляется. Исключением являются случаи подтвержденного отсутствия жильцов в указанный период в результате действия непреодолимой силы.

Общий платеж за квартиру включает в себя оплату:

• жилищных услуг;
• коммунальных услуг;
• найма для нанимателей жилья согласно договору социального найма.

К жилищным услугам относятся расходы на содержание общего имущества, которые начисляются по общедомовым приборам учета или пропорционально метражу квартиры.

Нельзя воспользоваться перерасчетом электроснабжения, отопления, коллективной антенны, телефона, радиоточки и услуг, отнесенных к общедомовым нуждам.

К коммунальным услугам относятся те услуги, которые непосредственно предоставляются потребителю, это:

1. электроэнергия;
2. газоснабжение;
3. горячее и холодное водоснабжение;
4. отопление;
5. телефон;
6. коллективная антенна;
7. радиоточка.

К коммунальным услугам, к которым применяется перерасчет в случае отсутствия, относятся:

• горячая и холодная вода;
• водоотведение;
• газоснабжение.

Воспользоваться перерасчетом за водоотведение можно исключительно в тех случаях, когда произведен перерасчет за горячее и/или холодное водоснабжение.

Основаниями для перерасчета являются:

1. отсутствие граждан по месту проживания в период более 5 суток;
2. акт управляющей компании о невозможности установки индивидуальных счетчиков расхода.

Советуем прочитать статью о том, на что обратить внимание при выборе квартиры.

к содержанию ↑

Как сделать?

Для перерасчета нужно обращаться непосредственно к поставщику той услуги, которую планируется пересчитать.

По закону им может быть:

• УК;
• ТСЖ;
• ЖСК;
• непосредственно ресурсоснабжающая организация согласно прямому договору.

Ресурсосберегающая организация может быть назначена исполнителем услуг в следующих случаях:

1. способ управления МКД не выбран;
2. в межвыборный период между прекращением договора с предыдущей УК и выбором новой;
3. организовано непосредственное управление собственников.

В остальных случаях нужно обращаться в УК, ЖСК или ТСЖ, осуществляющих управление многоквартирным домом.

Срок, в течение которого можно пересчитать коммунальные платежи, составляет 30 дней после возвращения. При более позднем обращении перерасчет не предоставляется.

Для перерасчета необходимо предоставить:

• паспорт;
• письменное заявление;
• документы, подтверждающие отсутствие в отчетный период.

Перерасчет осуществляется сотрудниками компании-поставщика в срок до 5 дней с момента обращения, после чего потребитель получает новый счет с исправленными значениями.

к содержанию ↑

Как написать заявление?

Заявление в ЖКХ на перерасчет составляется в свободной письменной форме и должно состоять из:

1. вступительной части, в которой перечисляются название документа, юридический адрес и название компании-поставщика, а также личные данные заявителя;
2. формулировочной части, в которой описываются обстоятельства (факт отсутствия), количество дней отсутствия, перечисление подтверждающих документов и формулируется просьба о перерасчете платежей;
3. заключительной части (дата и подпись).

В заявлении нужно указать общее количество дней отсутствия, которое должно составлять не менее 5 дней подряд, не считая дней отбытия и прибытия.

При желании собственник квартиры может написать заявление до момента отъезда.

Тогда в заявлении необходимо указать планируемое количество дней отсутствия, а также подтвердить их документами.

В этом случае максимальный срок, на который можно пересчитать платежи — 6 месяцев. По их истечении при необходимости составляется и подается новое заявление.

Образец заявления в ЖКХ о перерасчете Вы можете скачать тут.

Доказательством отсутствия могут быть любые документы, подтверждающие присутствие лица в другом месте в отчетный период.

К ним относятся:

• билеты в прямом и обратном направлении (для электронных билетов необходим посадочный талон);
• командировочное удостоверение;
• справки из учебных, лечебных и детских заведений;
• чеки и счета гостиниц, санаториев и т. п.;
• справки председателя садового или дачного товарищества;
• копии загранпаспорта с отметками о выезде и въезде;
• копии документов с временной регистрацией по другому адресу;
• справка из охранной организации с отметкой об отсутствии посещения квартиры за отчетный период.

к содержанию ↑

Перерасчет за некачественно оказанные услуги

Предоставление некачественной услуги должно быть задокументировано соответствующим актом, который необходимо получить в офисе поставщика услуги.

Пересчитать коммунальные платежи можно и в том случае, если поставщиком услуг была оказана некачественная услуга.

Например, в течение длительного времени не осуществлялся вывоз мусора.

Для перерасчета коммунальных платежей по этой категории необходимо обратиться в офис компании-поставщика с письменным заявлением на перерасчет и актом о некачественном предоставлении услуг.

Для получения акта придется пройти обязательную процедуру, состоящую из:

1. составления письменной жалобы и затем ее передача поставщику услуги;
2. вызова представителей компании на необходимые замеры в случае необходимости и несогласии поставщика с доводами, указанными в жалобе;
3. жалобы в Роспотребнадзор в случае отказа поставщика услуг в выдаче акта.

Образец претензии на перерасчет за некачественно оказанные услуги ЖКХ Вы можете скачать по ссылке.

к содержанию ↑

Как начисляются коммунальные платежи?

В случае, если жильцы в квартире отсутствуют на постоянной или временной основе, собственник не освобождается от обязанности уплачивать коммунальные платежи.

При этом платежи за содержание общего имущества МКД (общедомовые расходы) и взносы на капитальный ремонт взимаются в полном объеме.

Ранее владельцы могли не оплачивать расходы по водоснабжению и водоотведению, если в квартире никто не проживал и не был прописан, а жилье не было оборудовано счетчиками.

С 2017 года введен новый порядок оплаты квартплаты, в случае, если в квартире отсутствовали индивидуальные приборы измерения потребления и:

• отсутствуют проживающие на постоянной основе;
• отсутствуют зарегистрированные лица.

Согласно обновленным «Правилам предоставления коммунальных услуг» в этом случае платежи начисляются по количеству собственников помещений.

Читайте также нашу статью о том, как правильно составить соглашение об определении долей в квартире.

к содержанию ↑

Способы экономии

Еще одним нововведением обновленных «Правил предоставления коммунальных услуг» стал повышающий коэффициент 1,5 к тарифу на снабжение газом, горячей и холодной водой.

Но лишь для тех квартир, которые имеют техническую возможность, но не имеют установленных индивидуальных приборов учета.

Установка счетчиков — реальный способ сэкономить в условиях растущего давления государства на собственников таких квартир.

Также помогут сэкономить следующие меры:

1. Установка многотарифных счетчиков, учитывающих время суток потребления электроэнергии;
2. Использование энергосберегающих ламп и потребителей электроэнергии (бытовой техники, приборов и т. д.);
3. Оформление субсидий по оплате коммунальных платежей в случае, если расходы потребителя превышают 22% от ежемесячного дохода;
4. Отключение неиспользуемых услуг. Проверив платежные документы, можно обнаружить выставленные счета за использование ненужных услуг, к примеру радиоточки и коммунальной антенны.
   
   Также стоит убедиться в целесообразности использования стационарного телефона в современных условиях. Отключение этих услуг снизит ежемесячный платеж на 10% и более.
5. Оплата с использованием личного кабинета и безналичного перевода средств также позволит сэкономить на комиссии банка или расчетно-кассового центра.

О том, как сэкономить на коммунальных платежах на время отъезда, смотрите в видеоролике: