Что делать и куда обращаться, если шумят соседи после 23 часов?

Шумные соседи – настоящая проблема жильцов многоквартирных домов.

Пребывание в подобной обстановке круглые сутки отрицательно сказывается на физическом и психологическом состоянии человека.

Возникает естественное желание оградить себя от посторонних звуков и отдохнуть. Но что делать, если соседи шумят после 23 часов, устраивая шумные вечеринки.

Или днём в их квартире ежедневно не стихают звуки ремонта, а замечания других жильцов игнорируют. Призвать к порядку нарушителей тишины можно, используя законные методы и обратившись за помощью в правоохранительные инстанции.

Когда шуметь запрещено: требования закона

Понятие «допустимый уровень шума» закреплено законом, поэтому призвать к ответу шумящих граждан, вполне реально.

Данный вопрос регулируют Постановление Правительства РФ № 47 от 28.01.2006 г., СанПиН 2.1.2.2645-10 № 64 от 10.06.2010 г. и закон «О тишине» № 52-ФЗ.

Согласно этим документам допускается шум:

1. до 50 дБ днём, с 07 до 23 часов;
2. до 40 дБ – ночью, с 23 до 07 часов.

В дополнение к ФЗ регионы принимают подзаконные акты, устанавливающие временные рамки с ориентацией на территориальные особенности.

К примеру, в Москве и Московской области, ночной режим наступает уже в 21.00, а дневной начинается не ранее 08.00.

Во многих регионах превышение уровня шума не допускается в выходные и праздничные дни. По будням разрешается временное превышение норм в связи с производственной необходимостью.

Отдельным пунктом Закона установлены часы для проведения ремонтных работ, с 9 до 19 часов.

В этот период допускается превышение шума до 140 дБ, но не более чем на 6 ч. подряд.

В ночное время нельзя:

• использовать звукопроизводящие и звукозаписывающие устройства, громко работающий телевизор;
• играть на музыкальных инструментах;
• кричать, петь, свистеть;
• громко разговаривать;
• передвигать мебель.

Об установленных нормах шума в жилых помещениях, читайте в статье.

Законными исключениями из правил считаются 3 основания для превышения норм:

1. устранение последствий технической аварии в здании;
2. предотвращение преступления;
3. проведение праздничных городских мероприятий.

Некоторые региональные документы устанавливают законодательно понятие «тихий час» днём. Это 1-2 часа после обеда для организации сна маленьких детей.

к содержанию ↑

Как бороться с шумными соседями днем: советы и рекомендации

Если соседи шумят исключительно днём, призвать их к ответу достаточно сложно.

Помощь могут оказать участковый или соседи по дому.

Если кто-то из жильцов систематически включает музыку, издают громкие звуки домашние животные, бегают дети, начать стоит с мирных переговоров.

Возможно, соседи и не подозревают, какой шум издают детские ножки или постоянно лающая собака.

Когда на простые разговоры нарушители тишины не реагируют, на помощь стоит призвать участкового. Большинство граждан законопослушны, и будут не очень рады систематическим визитам полицейского.

Аргументами в споре с соседями станут:

• Местные законы. Информацию о действующих в регионах законодательных актах можно поискать на городских сайтах, а в экстренных случаях стоит проконсультироваться со специалистами;
• Статья 30 ЖК РФ. В этом документе указано, что нарушение прав и интересов соседей является административным правонарушением, которое предусматривает штрафные санкции;
• Если ремонтные работы проводятся в выходные или праздничные дни, можно напомнить о прямом запрете на подобные действия в Законе.

Самая трудная ситуация складывается с шумящими детьми.

Если крики, плач, топот и другие громкие звуки доносятся из соседской квартиры днём, исправить ситуацию помогут только мирные переговоры.

Хотя, постоянный детский плач и крики может свидетельствовать о неадекватности самих родителей. Можно пожаловаться участковому, который, после беседы с родителями имеет право привлечь к ситуации органы опеки.

Ситуация с шумящими днём детьми деликатная, поэтому перед обращением в контролирующие органы лучше выяснить причину их поведения.

Бездумные жалобы в опеку могут привести к серьёзному конфликту!

к содержанию ↑

Что делать, если соседи шумят ночью?

Шум по ночам запрещён Законом на Федеральном и местном уровне.

Громкая музыка в помещении или рядом с домом, скандалы и шумные застолья, дети и бытовая техника, домашние животные – повод бороться за собственное спокойствие.

В этом случае порядок действий следующий:

1. Определить источник шума;
2. Побеседовать с обитателями шумной квартиры. Зачастую соседи не подозревают о доставленных неудобствах окружающим;
3. Если переговоры зашли в тупик, вызвать полицию.

О правилах поведения жильцов в коммунальной квартире, читайте тут.

Если шум из данной квартиры раздаётся постоянно, нужно обратиться к участковому. Когда после беседы участкового шум продолжается, к соседям регулярно вызывают полицию.

Лучше заручиться поддержкой жильцов дома, интересы которых также нарушаются. Доказать, что шум превышает нормативы и мешает окружающим, помогут звуко-и видеозаписи, свидетельские показания жильцов.

Собранные доказательства помогут привлечь постоянно шумящих по ночам соседей к ответственности путём подачи иска в суд.

к содержанию ↑

Куда жаловаться?

Начать урегулирование конфликта стоит с попытки договориться мирно. Соседей можно попытаться утихомирить предупреждающей беседой.

Во время переговоров не стоит срываться на крик, нецензурную брань или применять физическую силу. Тогда есть риск из категории потерпевших самим превратиться в нарушителя спокойствия других жильцов.

Звонок в полицию

Вызвать полицию – первое действие после неудачных мирных переговоров. Добиться приезда наряда днём практически невозможно.

Но шум по ночам – это прямое нарушение, на которое полицейские обязаны среагировать.

Наряд полиции фиксирует правонарушение, если шум со стороны соседей ещё не прекратился.

Если ко времени приезда наряда нарушители тишины успокоились, полицейские также должны составить протокол по заявлению граждан.

В этом случае понадобится представить доказательства административного правонарушения: наличие шума должны подтвердить соседи, которые также слышали шум.

Вызывать наряд полиции звонком в дежурную часть нужно при каждом факте нарушения тишины соседями.

Количество зафиксированных вызовов наряда напрямую влияет на результат разрешения конфликта.

Образец коллективной жалобы в полицию на шумных соседей.

к содержанию ↑

Какие доказательства можно собрать до приезда полиции?

Работники органов неохотно занимаются делами, связанными со спорами соседей, поэтому к их приезду стоит тщательно подготовиться.

В качестве доказательства нарушения тишины используют:

• запись на диктофон или видеокамеру моментов нарушения тишины и мирных переговоров, которые велись самостоятельно;
• фотографии следов бурного времяпрепровождения или ремонта у соседей в своей квартире: осыпавшаяся штукатурка, трещины в стенах и потолке;
• установка камер видеонаблюдения в подъезде и использование записи с них.

О запрете курения в подъездах жилых домов, читайте в нашей статье.

О том, что делать с шумными соседями, смотрите в видеоролике:

к содержанию ↑

Заявление в прокуратуру

В функции государственной прокуратуры не входит разбор конфликтов между соседями.

Но в эту инстанцию можно пожаловаться, когда сотрудники полиции не реагируют на заявления граждан.

Чтобы решить вопрос, в прокуратуру пишут заявление, прикладывают номера обращений в полицию и описывают результаты этих обращений.

Заявление в прокуратуру обязательно должно содержать контакты (ФИО заявителя, телефон, адрес места жительства), поскольку на анонимные жалобы сотрудники этой организации не отвечают.

к содержанию ↑

Обращение в Роспотребнадзор и Административную комиссию

Когда разбушевавшиеся соседи не успокаиваются даже после визитов полиции, дополнительно направляют коллективное обращение в городскую административную комиссию.

Совокупные действия нескольких органов власти могут дать положительные результаты.

Когда шум в соседской квартире связан с бесконечным ремонтом, действенной мерой может оказаться жалоба в Роспотребнадзор.

Сотрудники организации создают специальную комиссию и проводят замеры уровня шума. При наличии нарушений шумным жильцам квартиры выдают официальное предписание.

Любое заявление в правоохранительные органы или контролирующие организации составляют в двух экземплярах и получают отметку о дате приёма и подпись ответственного сотрудника.

При обращении в суд или прокуратуру документ без подписи не будет иметь силы. Если сотрудники отказываются ставить подпись, заявление направляют заказным письмом с уведомлением.

Отметка почты послужит подтверждением приёма документа определённой инстанцией.

Скачайте образцы заявлений на шумных соседей в УК, участковому, в жилищную инспекцию, в прокуратуру, в Роспотребнадзор.

к содержанию ↑

Порядок обращения в суд

Подача иска в суд – способ добиться тишины, когда другие меры не подействовали.

Применяется при нарушениях серьёзных и когда с поведением соседей не справляется ни одна из вышеперечисленных инстанций.

Такой метод решения конфликта приемлем, когда в квартире организован притон, регулярно происходят драки или собираются вечеринки. В суд можно подать индивидуальный или коллективный иск.

Но коллективный иск – более действенная мера.

В документе указывают обстоятельства дела, факт нарушения конкретных законов и к каким последствиям это привело.

Обязательно описывают процесс взаимодействия по данному вопросу с сотрудниками полиции. В конце документа излагают собственные требования.

В исковом заявлении последовательно указывают:

1. Сведения об истце и ответчике (ФИО, адреса);
2. Описание обстоятельств дела с указанием, какие конкретно законы нарушают соседи;
3. Просьба о возмещении морального ущерба с указанием конкретной суммы. Если в результате действий соседей нанесён вред здоровью, к сумме иска плюсуют сумму расходов на лечение;
4. Перечисление приложенных документов-доказательств.

К иску прилагают:

• копии заявлений в полицию;
• результаты актов осмотра и экспертизы, подтверждающей превышение уровня шума (санитарное заключение, составленное аккредитованным специалистом Роспотребнадзора
• справки о вызовах полиции;
• фото- и видеоматериалы;
• свидетельские показания;
• справки из медучреждений;
• заключение эксперта о причинении материального вреда.

Иск в суд подают только при наличии безрезультатных попыток обращения в полицию, Роспотребнадзор, Жилинспекцию.

Без подтверждающих контакты с этими организациями документов получить решение суда в свою пользу практически невозможно.

Пример искового заявления на соседа о возмещении причиненных убытков.

к содержанию ↑

Как бороться с шумом техническими средствами?

Проблема большинства современных квартир – слабая шумоизоляция. Поэтому даже минимальное превышение децибел за пределами квартиры кажется катастрофическим.

Звук из соседних квартир проникает в малейшие лазейки и мешает нормальной жизни днём и ночью.

Решить проблему помогут следующие мероприятия:

1. Уплотнение стен и межпанельных швов. Необходимо тщательно заделать все стыки между панелями, замазать все выбоины и отверстия;
2. Замена окон и дверей с дополнительным уплотнением проёмов монтажной пеной;
3. Натяжной или подвесной потолок поможет защититься от шума соседей сверху;
4. Дополнительная бетонная стяжка пола изолирует пространство квартиры от звуков, доносящихся снизу;
5. Звукоизоляция розеток, выключателей и других технических отверстий. Отверстия заполняют плотным материалом (к примеру, минеральной ватой).

Учёт интересов соседей при проживании в многоквартирном доме – обязанность каждого собственника помещений.

Не стоит мириться с гражданами, которые доставляют неудобства всем окружающим. Найти управу на «громкого соседа», мешающего отдыхать всегда можно.